TÉRMINOS Y CONDICIONES | TRANSPARENCIA Y CONFIANZA

ALCANCE Y APLICACIÓN

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En EnmarcArte, cada enmarcado es una oportunidad para dar vida a tus recuerdos con estilo y creatividad. Estos términos y condiciones regulan todas las compras y servicios realizados en nuestra tienda física, asegurando una experiencia transparente y confiable.

Al realizar una compra en EnmarcArte, el cliente acepta tanto los términos detallados en su comprobante de compra como los establecidos en esta política.

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CONDICIONES DE PAGO

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• Anticipo requerido: Para iniciar la producción de tu enmarcado personalizado, se requiere un anticipo del 50% del total del pedido. El saldo restante se liquida al momento de la entrega.

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• Actualización de precios: Los precios pueden ajustarse hasta la recepción del anticipo.

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• Facturación: La solicitud de factura debe realizarse en el momento del pago. No se emiten facturas extemporáneas.

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CONDICIONES Y TIEMPOS DE ENTREGA

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• Tiempo de entrega estándar: 8 días hábiles.

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• Pedidos urgentes: Considerado bajo la carga de trabajo y complejidad del pedido.

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• Entregas en CDMX: Se realizan a pie de banqueta, pudiendo generar costos adicionales según la ubicación.

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• Envíos foráneos: El costo del flete es cubierto por el cliente.

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• Imprevistos: EnmarcArte no asume responsabilidad por retrasos derivados de factores externos, como problemas logísticos, desastres naturales o causas de fuerza mayor.

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• Resguardo de pedidos: Pasados 60 días desde la notificación de entrega, EnmarcArte no se hace responsable por el almacenamiento del pedido.​

CONDICIONES ESPECIALES
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• Variación de tonos: La madera es un material natural, por lo que pueden existir ligeras variaciones en el color respecto a la muestra.

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• Productos personalizados: Debido a su naturaleza hecha a medida, no se aceptan cambios ni devoluciones.

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• Cancelaciones: Solo aplica el mismo día del pedido y en caso de cancelación, se aplicará un cargo del 20% sobre el total del pedido.​

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD​​

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• Uso y manipulación: EnmarcArte no se hace responsable por daños derivados de una instalación incorrecta o el mal uso del producto.​

IMPUESTOS Y PRECIOS

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• Todos los precios incluyen IVA (16%).​

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• EnmarcArte se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso hasta que se haya realizado el anticipo correspondiente.